PRINCIPAIS ATIVIDADES;
-Desenvolver e manter atualizados os conteúdos e materiais de treinamento (presenciais e online), com foco em operação, gestão, atendimento, vendas e cultura da marca;
-Planejar e executar os treinamentos para novos franqueados e reciclagens periódicas das equipes;
-Acompanhar e garantir a eficácia dos treinamentos ministrados, através de KPIs, feedbacks e visitas de campo;
-Atuar em parceria com as áreas de Operações, Marketing e Produtos para garantir a coerência dos conteúdos e a aplicação prática nas lojas;
-Conduzir treinamentos presenciais e online para franqueados e suas equipes em todo o Brasil.
REQUISITOS;
-Experiência prévia com treinamentos corporativos, preferencialmente no varejo, franchising ou foodservice;
-Conhecimento de metodologias de aprendizagem de adultos (presencial, online e híbrido);
-Habilidade para criação de conteúdos didáticos, roteiros e gravação de vídeos de treinamento;
-Domínio de ferramentas como PowerPoint, Canva, Google Slides, plataformas LMS, Zoom/Teams, etc.;
-Excelente comunicação oral e escrita;
