DESCRIÇÃO DO CARGO:
Suporte à Produção em todo o ambiente Pré-pago e Notas Fiscais realizando análise e tratamento dos incidentes. Execução de análises de causa raiz em serviços, jobs batch, regras sistêmicas, se necessário demandar as correções à produção.
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS
Suporte e resolução de chamados de 1o e 2o. Nível. (análise e resolução de causa raiz);
Acompanhamento do comportamento do ambiente após as mudanças;
Documentar os sistemas e seus cenários de correção para desenvolvimento de paliativos de baixa/média complexidade.
REQUISITOS MÍNIMOS
Experiência com suporte a aplicações com foco em sistemas batch (troubleshooting);
Atuação na investigação e resolução de incidentes com análise de logs e integração entre sistemas;
Experiência em ambientes de missão crítica e com alta volumetria de dados;
Conhecimentos necessários:
Shell Script/AWK;
APIs (Rest, SOA, etc…);
PL/SQL;
JAVA/Python;
Unix/Linux;
Suporte/Sustentação de Sistemas;
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