Anúncio de emprego Analista de Redes Junior

POSIÇÃO: ANALISTA DE REDES JUNIORnSobre a Conversys:nA Conversys IT Solutions é uma provedora de serviços e soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação com atuação em todo o Brasil. Com uma equipe técnica e comercial altamente qualificada e uma rede de parceiros que incluem os principais fabricantes globais de tecnologia, a Conversys IT Solutions está apta a entregar aos clientes soluções customizadas de Infraestrutura de TI e Telecom. Investimos em nossos colaboradores e parceiros e primamos por uma relação duradoura com os nossos clientes, pois acreditamos que desta forma conquistamos competências e conhecimentos necessários para inovar e gerar valor aos negócios em que atuamos.nObjeto da contratação:nContratação de prestador de serviços PJ (Analista Junior), garantindo a continuidade das atividades técnicas e operacionais da área.nDescrição das atividades:nRestabelecer o serviço o mais breve possível, de acordo com o nível de serviço acordado;nCumprir as regras e responsabilidades do cargo;nAtendimento dos chamados dentro dos prazos definidos (SLA);nManter a plataforma estável;nManter atualizado e disponível toda documentação do ambiente;nManter padrão de atendimento para os usuários;nAtuar com abertura, monitoramento e fechamento das solicitações de TI;nEscalar chamados se necessário;nManter usuário informado sobre o progresso do incidente ou requisição;nDocumentação;nAtender plantões on-site e off-site.n Requisitos técnicos:nRedes TCP/IP;nTecnologia switch e router (Cisco);nTecnologias STP (IEEE802.1d)nSolução de VPN (Cisco);nAnálise de rede (sniffer);nFerramenta de monitoração (Nagios, Cacti, SNMP);nAdministração de ambientes virtualizado (VMWare ou Hyper-V);nRedes MPLS;nBásico em sistema operacional Linux;n Requisitos operacionais e comportamentais:nSer proativo;nExperiência em atendimento ao cliente;nFacilidade de trabalho em equipe;nBoa Fluência verbal e escrita;nCapacidade de trabalhar sob alta demanda de trabalho;nÓtimo relacionamento interpessoal;nSaber lidar com situações críticas;