Anúncio de emprego Analista de Crm Pl

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:nPlanejar, executar e otimizar campanhas de CRM (e-mail, SMS, WhatsApp, push, in-app).nConstruir e evoluir réguas de relacionamento (onboarding, reativação, pós-compra, winback).nDesenvolver segmentações avançadas com base em comportamento, ciclo de vida, RFM e dados transacionais.nMonitorar e analisar KPIs de CRM: abertura, clique, conversão, receita incremental, churn, LTV.nTrabalhar com personalização de conteúdo e ofertas.nApoiar iniciativas de fidelidade, cashback, cupons e campanhas promocionais.nGarantir governança de dados, LGPD e qualidade da base.nAtuar em parceria com Marketing, E-commerce, BI, TI e Produto.nnREQUISITOS:nFormação em Marketing, Administração, Estatística, Engenharia, Sistemas ou áreas correlatas.nExperiência comprovada em CRM, marketing de relacionamento ou growth.nDomínio de plataformas de CRM e automação (ex.: CRM Bônus, Salesforce Marketing Cloud, RD Station, HubSpot, Oracle Responsys, Braze, Adobe Campaign, Insider, MoEngage).nConhecimento sólido em segmentação, automação e disparo multicanal.nCapacidade analítica para leitura de dados e geração de insights.nExperiência com KPIs de CRM e testes A/B.nConhecimento prático de LGPD aplicada ao CRM.