Anúncio de emprego Analista de Atendimento – Antecipação de Parcelas

Sobre a Metrocasa
A Metrocasa é uma das construtoras que mais cresce no segmento econômico em São Paulo, reconhecida pela qualidade, responsabilidade e eficiência na entrega de seus empreendimentos. Com oito anos de atuação e mais de 50 obras em andamento, contamos com uma equipe dedicada e comprometida em transformar vidas por meio de entregas seguras, organizadas e de alto padrão.
Valorizamos profissionais com senso de dono, organização, proatividade e foco em excelência, que desejam evoluir junto à empresa.
Sobre a Área de Atendimento ao Cliente – Financeiro
A área de Atendimento ao Cliente com foco em antecipação de parcelas é responsável pela comunicação direta com os clientes da carteira, garantindo suporte financeiro especializado, negociações transparentes e orientação clara sobre pagamentos. Atua na condução de acordos, quitações e antecipações, assegurando um atendimento ágil, empático e alinhado às políticas da empresa.
Atividades da Vaga
– Realizar atendimento à carteira de clientes via WhatsApp e telefone;
– Conduzir negociações de antecipação e quitação de parcelas;
– Esclarecer dúvidas sobre fluxo de pagamentos, correções e antecipações parciais;
– Apoiar demandas financeiras relacionadas à carteira de clientes;
– Garantir precisão, agilidade e qualidade nas tratativas.
Requisitos
– Experiência prévia em atendimento ao cliente, negociações financeiras ou áreas correlatas;
– Conhecimento em Excel e cálculos financeiros;
– Boa comunicação verbal e escrita;
– Perfil negociador, organizado e orientado a resultados;
– Postura profissional, empatia e foco em solução.
Etapas do Processo Seletivo
Cadastro e Triagem – Análise das informações e verificação de aderência ao perfil.
Entrevista com Gente & Gestão – Conversa sobre trajetória, habilidades e expectativas.
Entrevista com os Gestores da Área – Avaliação técnica e alinhamento das demandas da posição.
Venha fazer parte da Metrocasa!