Anúncio de emprego Analista Canais Digitais

RESPONSABILIDADESnDesenvolver, analisar e otimizar estratégias com foco nos canais digitais SMS, RCS, E-mail, WhatsApp, Agentes Digitais, Portal e Bots, assegurando eficiência e resultados para a operação.nPromover a automatização dos processos internos, disseminando as melhores práticas de uso das ferramentas digitais e garantindo escalabilidade das ações.nAtuar na implementação, curadoria e evolução de Bots e soluções de Inteligência Artificial, com foco em performance, experiência do cliente e inovação contínua.nSer responsável pelo planejamento, controle e gestão do orçamento dos canais digitais das operações, garantindo uso eficiente dos recursos financeiros.nREQUISITOSnExperiência comprovada na área digital, preferencialmente em ambientes de cobrança, call center ou operações de relacionamento com o cliente.nConhecimento intermediário no Pacote Office, com ênfase em análises e controles operacionais.nConhecimentos básicos em SQL Server para apoio em análises de dados e performance dos canais.nSenso de urgência, resiliência e capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e orientados a resultados.nPerfil protagonista, com visão analítica, autonomia e forte senso de responsabilidade.nDIFERENCIAISnConhecimento em ferramentas de automação e orquestração de processos, como n8n, Alteryx, Knime, entre outras.nVivência ou certificações na área digital, automação, dados ou tecnologia (diferencial).nLocal de trabalho: RUA XV DE NOVEMBRO (Próximo a estação da Sé) – SÃO PAULO/SP