Anúncio de emprego Agente de Turismo

A CVC é a maior operadora de viagens da América Latina, com mais de 45 anos de história, proporcionando experiências memoráveis para milhões de viajantes. Nossa missão é transformar sonhos em realidade, oferecendo os melhores pacotes de viagem com atendimento personalizado e de qualidade.nnEstamos em busca de um(a) Agente de Turismo apaixonado(a) por explorar novos destinos, criar experiências inesquecíveis para nossos clientes, com clara vocação para vendas, foco e capacidade de atuar sob pressão em metas e desempenho comercial, que atue com senso de prioridade, organização, e constância na conversão de oportunidades em negócios, entendendo que resultados de vendas são o principal indicador de sucesso da função. Se você se encaixa no perfil e tem experiência na área de venda e/ou turismo, esta oportunidade é para você! nnComo Agente de Turismo, você será responsável por:n- Realizar a venda ativa de produtos e serviços turísticos, com foco na qualidade do atendimento ao cliente, e no atingimento e superação das metas comerciais estabelecidas.n- Auxiliar na organização de pacotes de viagem personalizados, incluindo voos, acomodações e atividades.n- Fornecer atendimento aos clientes tanto no pré-venda quanto no pós-venda, garantindo sua total satisfação e fidelização.n- Realizar atendimento ao cliente através de diferentes canais (WhatsApp, presencialmente na loja entre outros meios).n- Investigar, entender e personalizar viagens para os clientes (seja para orçamento ou venda), mantendo-os sempre informados sobre produtos e promoções atuais.n- Monitorar o cumprimento das metas de vendas mensais, conforme as orientações do líder imediato.n- Confirmar o embarque dos clientes, apresentando a lista de documentos necessários, informando sobre os riscos de embarque sem a documentação correta e orientando sobre a disponibilidade de materiais para a viagem, como vouchers, passagens, entre outros, com o objetivo de concluir o processo com sucesso.n- Realizar o processo de reservas no sistema integrado, efetuando as reservas em tempo hábil conforme solicitado pelo cliente.n- Prestar atendimento aos clientes no pós-venda até o término da viagem, confirmando os serviços contratados, entregando os vouchers/passagens e prestando assistência em caso de dúvidas ou outras necessidades.n- Utilizar corretamente as ferramentas e sistemas da empresa,n- Participar regularmente dos treinamentos oferecidos para aprimoramento contínuo.n- Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e novidades no setor de viagens.nnRequisitos:n- Ser maior de 18 anos.n- Desejável ensino superior (completo ou incompleto) preferencialmente em Turismo, Administração ou áreas relacionadas.n- Experiência anterior em agências de viagens ou turismo será um diferencial.n- Excelente comunicação e habilidades interpessoais.n- Capacidade de trabalhar em um ambiente de alta energia e atender às necessidades dos clientes de forma eficiente.n- Conhecimento básico de pacotes de software de reservas de viagens.n- Desejável noções de finanças/matemática (Excel e Porcentagem).nnBenefícios:n- Vale refeição atrativon- Remuneração fixa e comissionamento baseado em performance de vendas.nnJunte-se à nossa equipe e ajude a realizar os sonhos de milhares de viajantes! Envie seu currículo e venha fazer parte da maior operadora de viagens da América Latina!