Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Microinformática I para integrar nossa equipe e oferecer suporte técnico tanto presencial quanto remoto aos nossos usuários. Se você é dinâmico(a), possui habilidades em solucionar problemas de hardware, software e redes, e busca contribuir para a eficiência tecnológica da empresa, essa vaga é para você!
?? Responsabilidades:
Fornecer suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais, ajudando a solucionar problemas de hardware, software e rede.
Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e drivers em computadores e dispositivos periféricos.
Diagnosticar e resolver problemas de hardware, como falhas de disco rígido, memória RAM defeituosa ou problemas de conectividade de rede.
Realizar manutenção preventiva em computadores e dispositivos, garantindo conformidade com as políticas de segurança da organização.
Prestar suporte técnico em salas de reunião e eventos corporativos, configurando e solucionando problemas de equipamentos de áudio, vídeo e projeção.
Registrar e documentar incidentes de suporte técnico, mantendo registros precisos das solicitações de assistência e soluções aplicadas.
Colaborar com equipes de suporte técnico de níveis superiores para resolver problemas complexos e garantir a resolução eficaz de incidentes.
Fornecer treinamento básico aos usuários finais sobre o uso adequado de equipamentos e aplicativos de TI, promovendo a conscientização e eficiência.
?? Requisitos:
Experiência anterior com suporte técnico, tanto presencial quanto remoto.
Conhecimento em diagnóstico e solução de problemas de hardware e software.
Habilidade em realizar manutenção preventiva e configurativa de dispositivos de TI.
Capacidade de registrar incidentes de suporte técnico de forma precisa e organizada.
Boa comunicação para prestar treinamentos básicos aos usuários.
?? Diferenciais:
Experiência em suporte técnico para equipamentos de áudio e vídeo em ambientes corporativos.
Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com profissionais de diferentes níveis.
Ter conhecimentos em Infraestrutura
