Empresa que oferece soluções criativas em móveis e decoração, oferecendo produtos de alto padrão, onde o design e a elegância permitem criar ambientes aconchegantes para que você compartilhe momentos inesquecíveis.
Atividades:
Realizar atendimentos consultivos aos clientes, tanto presencialmente no showroom quanto pelos canais digitais da empresa (Instagram, WhatsApp e outros);
Conduzir negociações, identificar as necessidades dos clientes e apresentar soluções adequadas, elaborando orçamentos e finalizando os pedidos de venda;
Utilizar autotextos e métodos estruturados para otimizar e padronizar o atendimento, mantendo a humanização e o vínculo com o cliente por meio de áudios, vídeos e interações personalizadas;
Preencher e manter atualizadas as planilhas internas de controle de leads, segmentando os atendimentos por perfil e etapa de negociação (leads quentes, profissionais especificadores, atendimentos em andamento, etc.);
Registrar os atendimentos no sistema interno e zelar pela organização da carteira de clientes;
Realizar follow-ups constantes e ações de pós-venda, garantindo relacionamento contínuo e fidelização;
Seguir os padrões e regras de atendimento definidos pela empresa, contribuindo com a experiência encantadora do cliente e a imagem da marca;
Colaborar com a equipe comercial e demais áreas, mantendo um ambiente de trabalho respeitoso, participativo e alinhado aos valores da empresa.
Requisitos:
Necessária experiência com vendas consultivas para público de alto padrão, preferencialmente nos segmentos de móveis, decoração ou similares.
Desejável conhecimento em software 3D.
Necessário domínio do pacote Office, boa comunicação escrita e familiaridade com Instagram e WhatsApp para atendimento.
