Responsabilidades e atribuições:
Prospectar, avaliar e selecionar prestadores de serviços;
Negociar SLA’s com os prestadores de serviços, visando garantir as melhores condições para a empresa. Isso inclui definir prazos para execução dos serviços e a qualidade dos serviços contratados;
Monitorar a qualidade dos serviços oferecidos pelos prestadores, garantindo que eles estejam de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa;
Atender as solicitações dos clientes internos e externos sempre que solicitado;
Aplicar treinamento sobre o fluxo de processos de orçamentação nos sistemas que a Movida utiliza na operação de manutenção;
Acompanhar indicadores de desempenho, a fim de auxiliar continuamente os prestadores a melhorarem a performance de qualidade, custo e tempo em suas operações;
Realizar estudos e análises de mercado e concorrência, para subsidiar a tomada de decisões estratégicas da empresa.
Requisitos e qualificações:
Desejável formação técnica em mecânica automotiva;
Habilidades intermediárias no pacote office, especialmente em excel;
Experiência em PCM (planejamento e controle de manutenção);
Conhecimento de manutenção veicular;
Habilidades analíticas aguçadas para interpretar e regular orçamentos de mecânica e funilaria automotiva;
Habilidades de negociação e suporte à rede de serviços;
Disponibilidades para viagens recorrentes.
