SUMÁRIO DO CARGO
O cargo é responsável pela gestão e acompanhamento dos processos técnicos dos ativos de mercado instalados nos pontos de vendas e dentro das unidades de negócio, sendo responsável pela gestão de colaboradores próprios e contratados bem como a garantia da qualidade das manutenções e movimentações dos ativos de mercado
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Gerenciar colaboradores próprios e contratos de terceiros nas atividades de manutenção e movimentação de ativos de mercado (geladeiras, post mix e chopeiras).
Monitorar e analisar indicadores-chave, como E2E, movimentação de ativos em campo, produtividade de manutenção interna e externa, e pesquisa de satisfação dos atendimentos.
Controlar custos relacionados às atividades de manutenção e movimentação.
Gerenciar o CTMO da área de ATM Supply.
Desenvolver e acompanhar projetos de melhoria e/ou redução de custos na área de ATM Supply.
Elaborar e apresentar indicadores da área.
Participar de reuniões com áreas funcionais.
Elaborar planos de ação seguindo metodologias de análise para atingir metas estabelecidas.
Gerenciar horas e produtividade da equipe de ativos de mercado no território sob sua responsabilidade.
RESULTADOS ESPERADOS DO CARGO E ACCOUNTABILITY
Eficiência Operacional:
Redução de custos operacionais nas atividades de manutenção e movimentação de ativos.
Aumento da produtividade da equipe de manutenção interna e externa.
Qualidade do Serviço:
Melhoria nos índices de satisfação dos atendimentos, conforme pesquisa de satisfação.
Manutenção dos padrões de qualidade nos serviços prestados.
Gestão de Ativos:
Otimização da movimentação de ativos em campo, garantindo a disponibilidade e funcionalidade dos equipamentos.
Redução do tempo de inatividade dos ativos de mercado.
Desenvolvimento de Projetos:
Implementação bem-sucedida de projetos de melhoria e redução de custos.
Cumprimento dos prazos e metas estabelecidos para cada projeto.
Indicadores de Desempenho:
Apresentação regular e precisa dos indicadores da área.
Atingimento das metas estabelecidas para os principais indicadores (E2E, movimentação de ativos, etc.).
Gestão de Equipe:
Melhoria na gestão de horas e produtividade da equipe.
Desenvolvimento contínuo das habilidades e competências dos colaboradores.
REQUISITOS NECESSÁRIOS
Grau de instrução: Superior Completo
Curso de formação: Engenharia, Administração de Empresas ou Economia
Experiência Desejavel: Experiência na gestão de equipes, incluindo colaboradores próprios e terceiros, familiaridade com monitoramento e análise de indicadores de desempenho e experiência em gestão de manutenção de ativos, preferencialmente em setores relacionados a equipamentos de refrigeração, post mix e chopeira.
Informática: Pacote Office; Excel Avançado e SAP
Idioma: Não há necessidade. Como diferencial espanhol e inglês.
CNH: B
