Anúncio de emprego Assistente de Sac

Principais responsabilidadesn? Administração de vendas e inclusão de pedidos em sistema (ERP);n? Atendimento a clientes via e-mail, telefone e plataformas digitais (Portal e APP);n? Acompanhamento de pedidos, prazos de entrega e tratativa de divergências;n? Registro e resolução de ocorrências de SAC com experiência em sistemas e NFs;n? Interface com áreas internas (Logística, Faturamento e Qualidade);n? Suporte ao time comercial com informações e status de pedidos;n? Atualização de cadastros e organização de informações no sistema.nRequisitosnExperiência com atendimento ao cliente (Customer Service ou SAC);nVivência em food service, distribuição ou varejo (diferencial);nBoa comunicação e organização;nConhecimento em Excel (básico/intermediário);nExperiência com ERP, especialmente Senior Sistemas e/ou TOTVS;nFacilidade com sistemas e plataformas digitais.nDiferenciaisnExperiência com redes e ter trabalhado em empresas que utilizam sistemas de customer service;nVivência com portais de pedidos B2B;nConhecimento em processos logísticos e comerciais;nExperiência com ferramentas de atendimento e APPs.nCompetênciasn* Proatividade e senso de urgência;n* Organização e atenção aos detalhes;n* Boa comunicação e relacionamento;n* Foco em solução e experiência do clienten Benefícios:n?? Convênio médico e odontológicon? Vale combustível ou ?? vale-transporten?? Cesta básican??? Refeição no localn??? Seguro de vida