Anúncio de emprego Analista Administrativo – Itanhaém

Analista AdministrativonRegime: CLTnModelo: Presencial – Escala fixa, incluindo finais de semananRemuneração: R$ 2.948,97 + Remuneração variável: conforme resultados positivos da empresa + Vale-Alimentação (VA), Vale-Transporte + Auxílio Internet + Seguro de Vida + Plano de Saúde + Plano OdontológiconRequisitos:nExperiência com cuidado e relacionamento com o cliente, priorizando qualidade no atendimento;nDesejável experiência prévia com retenção de clientes e setor financeiro/inadimplêncianConhecimentos intermediários a avançados em: Excel; PowerPoint; Word; Sistemas de gestão (SAP, Zendesk, CRM, RD Station); Facilidade com cálculos e raciocínio analítico;nPerfil organizado, comunicativo e orientado a resultados;nFamiliaridade com ambientes tecnológicos e indicadores de performance (KPIs).nAtividades:nLiderar a equipe de contas a receber e retenção de clientes, acompanhando os resultados e metas do setor;nMonitorar indicadores de inadimplência, atendimento financeiro e resolutividade de tickets;nSupervisionar as negociações com clientes e garantir a eficiência dos processos de cobrança e retenção;nAcompanhar e validar tratativas estratégicas e exceções de atendimento;nPromover ações preventivas e corretivas para manutenção da adimplência e satisfação do cliente;nElaborar relatórios de desempenho e apresentações de resultados à liderança;nAtuar com foco em eficiência operacional e excelência no relacionamento com o cliente.