Atividades:
Controle de equipamentos (inventário);
Chamados operacionais (reset de senha, teste de conexão de VPN);
Controle de usuários (acompanhamento de validade de usuários terceiros);
Go live operações (acompanhar todos os inícios de agentes, fazer troca de usuário x sincronização após recebimento de usuários);
Conhecimento básico de VPN (acesso/login, permissões (cadastro de grupos);
Suporte de computadores/ Hardware/ Software e Windows (formatação, configuração de periféricos como microfone, áudio, câmera, aplicações web, interface com o time de USA para problemas de website e/outros problemas e acesso remoto, MFA/Token);
Rede de computadores (DNS, DHCP e TS de rede);
Acompanhamento de matriz de links por operação (Supervisão/ links e sistemas – contato adm sistema/ MFA backup / Genesys Cloud)
Inglês Avançado (será avaliado em entrevistas).
Requisitos:
Ensino superior cursando ou completo;
Disponibilidade para atuação presencial em Sumaré (próximo de Campinas);
Inglês fluente/avançado/nativo;
Português fluente/avançado/nativo.
Especificações:
Carga horária: 220 horas mensais;
Modalidade: Presencial em Sumaré – Endereço: SMR-385 Estr. Municipal Américo Ribeiro dos Santos, norte – Jardim São Judas Tadeu (Nova Veneza), Sumaré – SP;
Escala: 5×2 – Segunda a Sexta;
Horário de trabalho: 06:00 às 15:48 – Após o horário de verão americano, atua das 05:00 – 14:48;
Salário: R$: A combinar.
Benefícios:
Assistência médica (após 3 meses);
Assistência Odontológica;
Seguro de Vida;
Vale Refeição/Alimentação no valor de R$ 18,00/dia.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
