Descrição da vaga_Hello World!
A Paschoalotto inovou e construiu formas completas e digitais para cuidar de todo o ciclo de relacionamento das empresas e seus clientes, com o propósito de pensar na saúde financeira das pessoas. Aqui temos o melhor da interação humana, potencializado por uma suíte completa de soluções digitais. Somos especialistas na Gestão da Experiência do Cliente, em todos os canais disponíveis e proporcionamos a melhor performance e NPS do mercado, levando o DNA Paschoalotto a milhares de brasileiros atendidos diariamente!
E aí, quer ver se dá match entre você e essa vaga?
Aqui queremos que você faça parte do time #DoSeuJeito, o que importa é a sua vontade de encarar desafios, alavancar a sua carreira e se conectar com pessoas! #Humano&Digital
Esperamos que você tenha:
- Foco para entregar a melhor experiência para os nossos clientes.
- Agilidade e comprometimento com as suas entregas.
- Ética e transparência em todos os processos da empresa
- Respeito à Diversidade.
- Perfil Inovador, buscando fazer diferente e com excelência às suas atividades.
Responsabilidades e atribuições
Responsável pelo entendimento, desenvolvimento, manutenção e análise de toda a jornada do projeto/demanda;
Responsável pelo alinhamento, acordo e acompanhamento dos cronogramas;
Analisar e realizar o levantamento e detalhamento do escopo do projeto e controle de riscos;
Elaborar as documentações e artefatos relacionados a projetos;
Desenvolver e preparar a documentação do projeto e melhoria de processos;
Acompanhamento de relatórios para melhor comunicação dos detalhes do projeto;
Monitorar a execução do projeto através das etapas de Planejamento, RFP, Construção, Teste,
Homologação e Go Live;
Mapear os riscos das mudanças;
Gerar os relatórios de status do projeto;
Organizar e agendar as reuniões de Comitê de Mudanças;
Requisitos e qualificações
- Superior/Curso cursando ou completo em áreas correlatas;
- Ensino médio completo (obrigatório);
- Certificados relacionados à área são diferenciais.
- Experiência com atendimento;
- Experiência com call center;
- Experiência e vivência com metodologias ágeis
- Experiência com ferramentas de gestão de projetos;
- Domínio na análise e elaboração de indicadores;
- Domínio do pacote Office;
- Conhecimento em elaboração de ferramentas e aplicação de
- técnicas de projeto;
- Conhecimentos de Experiencia Cliente e produto;
- Conhecimentos de URA;
- Conhecimento em gestão de projetos no modelo tradicional;
Informações adicionais
O que mais você vai encontrar por aqui?
- Vale Alimentação
Vale transporte
Clube de vantagens: É um clube de benefícios exclusivos para os nossos paschoalovers, nele você tem acesso a descontos em diversos estabelecimentos parceiros
Wellz care: Plataforma de terapia online, que dá direito de 52 sessões sem custo ao Paschoalover
Gympass: Todas as pessoas terão direto a utilizar o Wellhub que é uma plataforma de qualidade de vida com opções de academias e atividades físicas com valores muito reduzidos.
Day off: Todas as pessoas terão direito à folga no dia do aniversário
Licença maternidade e paternidade: Promovido 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade
Esses benefícios são combinados na Paschoalotto com oportunidades de desenvolvimento profissional, programa estruturado de carreira, acesso as iniciativas de saúde e qualidade de vida, clima descontraído, convivência com pessoas diversas e plurais e espaço para aprendizado e inovação.
Todas as nossas #vagas são também disponíveis para pessoas com deficiência e/ou aposentados. 💙
E aí, aceita o desafio? 🤩💙
Etapas do processo
Quem somos
Aqui na Paschoalotto, há mais de 26 anos transformamos a relação entre empresas e clientes com soluções inovadoras e personalizadas. Somos a maior empregadora do centro-oeste paulista, com mais de 15 mil colaboradores em Bauru, Agudos, Marília e Ribeirão Preto, e aqui, você pode desenvolver sua carreira, fazer a diferença e ainda impactar positivamente a comunidade.
Valorizamos a agilidade, excelência, centralidade no cliente e diversidade & inclusão, criando um ambiente onde você pode ser quem é.
Se você busca um lugar para crescer de verdade, vem ser #Paschoalover e fazer parte dessa jornada com a gente!
