Anúncio de emprego Técnico de Suporte Em Campo

Objetivo do cargon Atuar como Técnico de Microinformática em campo, garantindo suporte completo (perfil 360) a usuários e operação, com foco em ambientes de varejo (lojas/unidades), realizando atendimentos de baixa a média complexidade em hardware, conectividade, cabeamento e periféricos, com padrão de qualidade e agilidade.nPrincipais responsabilidadesnSuporte e manutenção de microinformáticanDiagnosticar e solucionar incidentes em computadores e notebooks (formatação, configuração, instalação de softwares e drivers).nRealizar troca de peças e periféricos (ex.: mouse, teclado, cabos) com complexidade baixa a razoável;nAtuar com impressoras simples: instalação, configuração básica, testes, troca de suprimentos e validações iniciais.nRede e infraestrutura leve (varejo)nAtuar com ponto de rede: identificação, organização e testes de conectividade.nExecutar cabeamento estruturado básico: crimpar/clipar RJ45, organização e passagem simples de cabos.nUtilizar ferramentas como testador de cabo, alicate de crimpagem e instrumentos correlatos.nRealizar suporte básico a link de internet e conectividade, incluindo validações iniciais em switches e roteadores (noções e uso prático para troubleshooting).nReorganizar rack (hack) e manter padrão de organização, etiquetagem e boas práticas. – Diferencial.nAtuação em campo e relacionamento com clientesnRealizar visitas técnicas em lojas/unidades, mantendo postura consultiva e foco na continuidade da operação.nRegistrar atendimentos, evidências e status de serviço, garantindo rastreabilidade e comunicação clara com operação e coordenação.nCFTV (noção básica)nApoiar em validações iniciais e checagens simples (ex.: alimentação, cabos, reinício básico e conectividade), direcionando casos complexos conforme procedimento.