Objetivo do Cargo:
O Sales Development Representative (SDR) é responsável por realizar a prospecção ativa e qualificação de leads, atuando como o primeiro ponto de contato entre a empresa e os potenciais clientes. O SDR tem como objetivo identificar, qualificar e entregar leads qualificados para o time de vendas, contribuindo diretamente para o aumento do funil de vendas e o alcance das metas comerciais.
Responsabilidades e Atividades:
-Prospecção de leads: Identificar e prospectar novos leads por meio de canais como telefone, e-mail, LinkedIn, entre outros, utilizando técnicas de outbound marketing para gerar novas oportunidades de negócio.
-Qualificação de leads: Avaliar e qualificar os leads conforme critérios estabelecidos pela equipe de vendas, identificando os potenciais clientes que têm o perfil ideal (fit) para os produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
-Realização de pesquisas de mercado: Realizar pesquisas de mercado e análise de empresas, segmentos e indivíduos para identificar oportunidades de negócios que atendam às necessidades da empresa.
-Primeiro contato com leads: Estabelecer o primeiro contato com os leads, apresentando a empresa, seus produtos ou serviços, e criando um interesse inicial. O objetivo é agendar uma reunião ou demonstração com um vendedor.
-Nutrição de leads: Manter um relacionamento contínuo com leads qualificados, por meio de e-mails e ligações, a fim de educá-los sobre as soluções oferecidas pela empresa, mantendo-os interessados até o momento em que estejam prontos para uma venda.
-Gestão do funil de vendas: Trabalhar com o time de vendas para gerenciar e alimentar o funil de vendas, garantindo que os leads sejam convertidos em oportunidades qualificadas para os vendedores.
-Uso de ferramentas de CRM: Registrar todas as interações com os leads e atualizar as informações de cada oportunidade no sistema de CRM (Customer Relationship Management), garantindo a integridade e o histórico completo dos contatos.
-Colaboração com o time de vendas: Trabalhar em estreita colaboração com o time de vendas para alinhar estratégias de prospecção, qualificação e a entrega de leads prontos para a conversão.
-Acompanhamento de KPIs e metas: Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) como o número de contatos feitos, reuniões agendadas, conversões de leads qualificados, entre outros, para garantir que as metas de prospecção e qualificação sejam alcançadas.
Requisitos:
-Formação: Ensino superior completo ou cursando, preferencialmente em Administração, Marketing, Comunicação, ou áreas relacionadas.
-Experiência: Experiência prévia em prospecção de vendas, atendimento ao cliente ou em posições de atendimento comercial (desejável).
-Conhecimentos: Familiaridade com ferramentas de CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, etc.), pacote Office (principalmente Excel), e ferramentas de automação de marketing e vendas.
-Habilidades: Habilidade de comunicação verbal e escrita, boa capacidade de negociação, persuasão e escuta ativa.
-Perfil: Perfil proativo, dinâmico, resiliente e com forte orientação para resultados. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, com foco em atingimento de metas.
Competências Desejáveis:
-Experiência com técnicas de vendas consultivas e inbound marketing.
-Habilidade para trabalhar com metas e KPIs.
-Capacidade de gerar interesse em potenciais clientes, sendo capaz de educá-los sobre as soluções oferecidas.
-Conhecimento básico sobre o mercado e os produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
