Como Atendente a empatia é requisito básico. É preciso entender o que o cliente está sentindo, qual sua necessidade, qual seu objetivo, qual sua possibilidade. Na Quali, você terá a missão de ouvir e ajudar a resolver o problema da melhor maneira possível, afinal para nós só é excelente se for excelente para o cliente.
//Alguns Dos Desafios Que Você Vai Encarar
– Atendimento Voz/Digital;
– Conduzir os processos administrativos, realizando o follow up de tratativas não finalizadas em tempo de atendimento;
– Estar aderente a escala de trabalho, pausas estabelecidas pela área de planejamento;
– Garantir que os atendimentos prestados aos clientes sejam realizados de forma empática, educada, promovendo a solução das solicitações do cliente e respeitando as diretrizes interna da Cia e regras contratuais;.
