Atuação na equipe de Suporte de Campo, que presta atendimento a diversos clientes em São Paulo/SP. Jornada 100% presencial de segunda à sexta-feira, das 08:30 às 17:30, com 1h de intervalo. Vaga efetiva – CLT.
NECESSÁRIO VEÍCULO PRÓPRIO (CARRO) PARA O TRABALHO (atendimento presencial field service em Americana/SP e cidades da região).
RESPONSABILIDADES:
– Promover atendimento técnico sobre hardware, software e infraestrutura de forma presencial e remota, orientando e treinando os usuários;
– Realizar manutenção em microinformática (desktops, notebooks, periféricos), configuração de impressoras, atualização de sistemas e softwares, Office 365, etc;
– Tratar de demandas relacionadas à infraestrutura de TI (patch cord, switch, roteador, nobreak e access point);
– Atender os chamados pronta e corretamente, de acordo com os SLA’s, registrando, acompanhando e solucionando conforme procedimentos técnicos.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
– Obrigatório veículo próprio (carro) e carteira de habilitação com mais de 1 ano;
– Formação superior ou técnica em andamento ou concluída em áreas de tecnologia;
– Experiência com atendimento ao cliente (presencial e remoto).
O QUE ESPERAMOS DESTE PROFISSIONAL:
– Facilidade no relacionamento interpessoal;
– Comprometimento e responsabilidade com as entregas;
– Perfil autodidata e resolutivo.
