Atividades:
Assessorar o diretor e os consultores na área operacional de serviços em viagens;
? Auxiliar na gestão de agendas de eventos e compromissos do diretor e dos consultores;
? Pesquisar destinos turísticos, coletando e organizando informações relevantes para os
orçamentos e para o atendimento aos clientes em documentos próprios da empresa
(orçamentos, fotos de destino e acomodações, etc.);
? Construir orçamentos de viagens em plataformas de uso interno;
? Pesquisa e orçamento de voos;
? Realizar o cadastro de clientes, enviar e-mails e mensagens via WhatsApp para coleta e
fornecimento de informações e documentação;
? Administração e desenvolvimento do atendimento nos ‘pontos de contato’ da jornada do
cliente;
? Manter comunicação constante com fornecedores e parceiros, como hotéis e companhias
aéreas, para garantir a melhor oferta de serviços aos clientes;
? Apoiar na administração do sistema de CRM da empresa, garantindo que as informações
dos clientes estejam sempre atualizadas;
? Realizar tarefas administrativas gerais construindo a manutenção da excelência do
atendimento ao cliente.
OBRIGATÓRIO:
? Domínio de ferramentas de escritório
(Pacote Office, Google Workspace,
Canva, etc.).;
? Conhecimentos básicos em Geografia
para pesquisar e compreender destinos
turísticos.
DESEJÁVEL:
? Inglês fluente ou intermediário (fala e/ou
escrita);
? Conhecimento básico de sistemas de
CRM e programas/ferramentas
específicos para montagem de
orçamentos, busca e reserva de voos;
? Experiência anterior na área
Administrativa ou em empresas de
Turismo será um diferencial.
