Cargo: Analista de Operações de Benefícios
Benefícios: VA ou VR, VT, Assistência Médica, Seguro de Vida.
Modelo de Contrato: CLT Temporário por 180 dias, podendo ser prorrogado até o máximo de 270 dias.
Local e Formato de Trabalho: 100% presencial, na região de São Leopoldo – RS.
Horário: 08:30 até as 17hrs, com 1 hora de almoço.
? Contamos com você para:
– Realizar atendimento ao usuário final, RH e áreas internas, tanto por telefone quanto presencialmente, subsidiando as demandas de clientes e áreas internas.
– Manter boa comunicação, tanto oral quanto escrita.
– Conduzir processos de reembolsos, incluindo conferência, lançamento, baixa, acompanhamento e aviso ao segurado final.
– Conferir movimentações, inclusive documentos para extensão de inativos (demitidos/aposentados).
– Controlar o fluxo de maioridade, incluindo a solicitação de documentos comprobatórios aos segurados.
– Auxiliar na classificação de registros e documentos para manter a precisão dos registros.
– Manter um entendimento básico dos principais aspectos de seguros relevantes e da legislação relacionada (conscientização do cliente) e fortalecer os relacionamentos estabelecidos.
– Aderir às políticas e aos padrões de desempenho da empresa.
– Contribuir para a realização dos acordos de nível de serviço (SLA) da equipe de operações, dos indicadores-chave de desempenho (KPI) e dos objetivos comerciais.
– Movimentação cadastral (inclusão, exclusão e alteração nos planos de saúde, vida e odonto).
?? O que estamos buscando:
– Ensino Superior completo ou cursando em qualquer área.
– Experiência com atendimento a seguradoras. Conhecer sobre regras de ANS.
– Conhecimento Intermediário ou acima de Excel, com atuação em painel de Dashboards, Tabelas Dinâmicas, Fórmulas SE, PROCV V etc, para realizar as conferências de faturamento pertinentes às rotinas diárias.
– Atenção aos detalhes, senso de urgência e responsabilidade.
– Perfil altamente analítico e organizado.
– Bom relacionamento interpessoal e proatividade.
