Anúncio de emprego Supervisor(a) de Cobrança

Sobre a vaga:nEstamos buscando um(a) Supervisor(a) de Cobrança para liderar nosso time com energia, disciplina operacional e foco total em performance. Esta posição combina gestão próxima, orientação a resultados e capacidade de desenvolver pessoas em uma operação dinâmica e estratégica.nSe você é uma liderança que inspira, sabe comunicar com clareza, mobiliza equipes e entrega resultados com ética, qualidade e excelência, esta vaga é para você.nPrincipais atribuições:nLiderar o time garantindo metas, alinhamento e engajamento.nAcompanhar performance por aging e ajustar estratégias de acordo com perfil da carteira.nMonitorar KPIs essenciais: recuperação, promessas, acordos, contatos úteis, TMA e produtividade.nImplementar campanhas, políticas de desconto e diretrizes da régua de cobrança.nGarantir qualidade, ética e compliance em todas as interações com clientes.nDesenvolver e motivar o time, com rituais de feedback e acompanhamento individual.nTrabalhar com Dados, Arrecadação e áreas parceiras para evoluir processos e eficiência.nApresentar resultados, avanços e planos de ação em reuniões e rituais operacionais.nRequisitos obrigatórios:nSuperior completo ou em andamento (a partir do 5º semestre) em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.nExperiência em cobrança de produtos financeiros.nDomínio de métricas, CRM e ferramentas de controle (Excel).nVivência liderando times operacionais.nRequisitos desejáveis(diferencial):nExperiência em consignado, cartão benefício ou empréstimo pessoal.nFamiliaridade com PDD, aging, acordos e análise de indicadores.nPerfil analítico, organizado e com forte capacidade de mobilizar equipes.