*Operador de monitoramento*
Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.
Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.
Período: Determinado – Até 01 mês
Escala 12×36
Santa Tereza – Porto Alegre – RS
*Responsabilidades e Atribuições:*
-*Acompanhar em tempo real*: Monitorar continuamente os sistemas de câmeras e equipamentos relacionados, Verificar alertas e notificações gerados pelos sistemas de monitoramento;
-*Análise e resposta*: Analisar alertas para determinar a criticidade e as ações necessárias;
-*Tomar medidas corretivas imediatas*: Abrir reclamações com as áreas técnicas ou responsáveis, Acionar as autoridades competentes, como o 190, em casos de emergências;
-*Gestão de chamados*: Garantir o tratamento completo do chamado, do início ao encerramento, Registrar todas as ações realizadas para rastreabilidade e melhoria contínua;
-*Comunicação e alinhamento*: Manter as áreas envolvidas (internas e externas) devidamente informadas sobre o andamento das ocorrências, Fornecer atualizações claras e tempestivas em casos de incidentes críticos;
-*Outras responsabilidades*: Atuar proativamente para evitar recorrências, sugerindo melhorias nos processos de monitoramento e resposta, Trabalhar em conformidade com os procedimentos operacionais e políticas de segurança estabelecidos.;
*Qualificações e Requisitos:*
-Fácil acesso ao local de atuação;
-Conhecimento nas atividades descritas;
-Disponibilidade para início imediato.
