Anúncio de emprego Assistente de Atendimento (sac)

Sobre a vaga:nnO Grupo Futuro está com uma oportunidade imperdível e busca profissionais qualificados para integrar a equipe de Relacionamento com o Cliente.nPrincipais atribuições:nn-  Prestar atendimento de excelência aos clientes (por telefone ou canais digitais), atuando como primeiro ponto de contato e garantindo a  qualidade da experiência e a satisfação do cliente.n-  Registrar informações do atendimento em sistemas internos (cadastro, histórico, chamados, pedidos, reclamações, sugestões etc.)n-  Acompanhar solicitações, pedidos ou reclamações até sua conclusão ou encaminhamento definitivo.n-  Contribuir para o processo de melhoria contínua, identificando oportunidades para otimização do atendimento e processos internos.nRequisitos obrigatórios:nn- Boa comunicação verbal e escrita; clareza no atendimento.n- Habilidade de escuta ativa, empatia, paciência e cordialidade — essencial no contato com o cliente.n- Organização, atenção aos detalhes e capacidade de manter registros precisos e atualizados.n- Proatividade, organização e foco no cliente;n- Noções de informática e habilidade para usar sistemas internos, ferramentas de CRM, tickets ou planilhas.nRequisitos desejáveis (diferencial):nn- Conhecimento em produtos financeiros.n- Superior completo ou cursando será um diferencial.n- Experiência anterior em atendimento ao cliente.nBenefícios:nnVR/VT.nWellhub.nAssistência médica e odontológica.nDay Off (folga para curtir seu aniversário).nJornada de trabalho e carga horária:nn9h às 18:00h (segunda à sexta-feira)