Anúncio de emprego Assistente de Atendimento Ao Cliente – Sac

Vaga: Assistente de Atendimento ao ClientenSe você gosta de atender pessoas, resolver problemas e busca um ambiente dinâmico, essa oportunidade pode ser para você!nSobre a posição:nA pessoa será responsável por atender clientes, esclarecer dúvidas, registrar solicitações e atuar na resolução de problemas, sempre com foco na melhor experiência e satisfação do cliente.nPrincipais responsabilidades:nRealizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais digitaisnEsclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos, serviços, políticas e procedimentosnRegistrar, acompanhar e garantir o andamento das solicitações em sistemanAtuar na resolução de problemas com foco em primeira soluçãonAcompanhar demandas, reclamações e pendências, garantindo retorno ao cliente dentro dos prazosnInteragir com áreas internas para tratativas e resolução de demandasnGarantir o cumprimento de prazos e SLAs de atendimentonManter registros organizados das interações com clientesnEncaminhar demandas mais complexas para as áreas responsáveisnContribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimentonAtuar com responsabilidade sobre suas demandas e apoiar em atividades solicitadas pelo gestornRequisitos:nEnsino médio completonExperiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente (desejável)nSerá um diferencial:nEnsino superior em andamento em Administração ou áreas afinsnConhecimento em Assistência Financeira, Seguros ou ConsignadonExperiência com atendimento em call centernVivência com organização de demandas e atuação em projetos em grupo