Anúncio de emprego Técnico de Suporte N2

Técnico de Suporte N2 – Passo Fundo/RS – 1134nLocal de trabalho: Presencial – Passo Fundo/RSnHorário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 19h (com 1h12 de intervalo)nRemuneração: R$ 2.355,93nBenefícios:nVale Alimentação/Refeição: R$ 35,00 por dia útil (cartão Flash)nVale Transporte com desconto de 6% conforme CLTnSeguro de Vida (Prudential)nOutros benefícios conforme política da empresanPrincipais Responsabilidades:nRealizar atendimento presencial aos usuários para suporte técnico;nInstalar, configurar e realizar manutenção de sistemas operacionais Windows e LinuxnInstalar e configurar softwares e sistemas homologados pela empresa;nRealizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras e periféricos;nAtuar na resolução de incidentes e requisições de suporte de Nível 2;nRealizar triagem e priorização de chamados conforme criticidade;nRegistrar atendimentos e documentar soluções aplicadas;nPrestar suporte técnico aos analistas de Nível 1, quando necessário;nGarantir comunicação clara com os usuários e cumprimento dos SLAs de atendimento.nRequisitos:nEnsino Técnico ou Superior completo na área de Tecnologia da Informação;nExperiência mínima de 2 anos com suporte técnico presencial (Nível 2);nConhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;nExperiência com instalação e configuração de softwares corporativos;nVivência em manutenção de hardware (estações de trabalho, impressoras e periféricos);nExperiência com triagem, priorização de chamados e cumprimento de SLA;nNecessário possuir CNH categoria B e veículo próprio (empresa realiza pagamento de km rodado);nBoa comunicação, organização e foco na resolução de problemas;nResidir em Passo Fundo/RS ou nas proximidades.