Anúncio de emprego Assistente de Treinamentos

Missão do CargonGarantir a capacitação dos novos colaboradores da operação comercial por meio da estruturação e aplicação de treinamentos online, assegurando o domínio dos sistemas, processos e fluxos de vendas da Vivo, contribuindo para uma jornada de onboarding eficiente e para a rápida produtividade dos profissionais.n nPrincipais ResponsabilidadesnEstruturar conteúdos e treinamentos voltados à utilização dos sistemas, plataformas e processos comerciais da Vivo.nConduzir treinamentos online para novos colaboradores durante o processo de onboarding.nGarantir que os novos colaboradores estejam aptos a executar as rotinas de vendas e operação de loja, esclarecendo dúvidas e reforçando os procedimentos necessários.nPlanejar, organizar e executar treinamentos online relacionados a sistemas, processos e ferramentas da Vivo.nRealizar a gestão de turmas, convocações, listas de presença e controles de participação.nMonitorar a conclusão das trilhas obrigatórias de capacitação e certificação.nDesenvolver, atualizar e disponibilizar materiais de treinamento, manuais, apresentações e comunicados.nAtuar como referência para dúvidas relacionadas aos sistemas, plataformas e processos comerciais da Vivo.nRealizar interface com áreas internas para alinhamento de conteúdos, processos e necessidades de capacitação.nIdentificar oportunidades de reciclagem e reforço de treinamentos com base em indicadores operacionais e de desempenho.nnFormaçãonEnsino médio completo ou superior em andamenton nConhecimentos TécnicosnPacote Office intermediário, com ênfase em Excel e PowerPoint.nFerramentas de videoconferência e plataformas de treinamento online.nElaboração e controle de relatórios e indicadores.nConhecimento em processos comerciais e sistemas da Vivo será considerado diferencial.