Anúncio de emprego Consultor de Pós-vendas Automotivo

Principais Responsabilidadesn- Pós-Venda Ativo (Função Principal)n Realizar contato com os clientes após a entrega do veículo para confirmar satisfação, esclarecer dúvidas, acompanhar resultados do serviço realizado e garantir uma experiência positiva.n- Gestão da Satisfação do Clienten Coletar feedbacks, tratar eventuais insatisfações com agilidade e propor soluções, assegurando a excelência no atendimento.n- Fidelização e Retençãon Criar estratégias de acompanhamento para incentivar o retorno do cliente, fortalecendo o relacionamento e estimulando indicações.n- Gestão de Manutenções e Retornosn Monitorar prazos de revisões e manutenções preventivas, entrando em contato proativamente para agendamentos futuros.n- Acompanhamento da Jornada do Clienten Apoiar o controle de check-in e check-out dos veículos, garantindo organização e transparência no processo.n- Registro e Organização de Informaçõesn Atualizar sistema com dados de atendimento, histórico de serviços e informações relevantes para acompanhamento contínuo.nPerfil DesejadonForte habilidade em relacionamento e comunicaçãonPerfil proativo e orientado à satisfação do clientenOrganização e atenção aos detalhesnExperiência com atendimento, relacionamento ou pós-vendanNoções básicas de serviços automotivos serão diferencial