Vaga: Técnico de Suporte(PCD – Híbrido)
Estamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro.
Requisitos:
– Ensino superior completo ou curso Técnico completo.
– Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2;
– Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da informação;
– Experiência em suporte a infraestrutura e redes;
– Habilidade nas ferramentas GLPI e ITSM;
– Habilidade no atendimento a usuários.
Responsabilidades:
– Prestar suporte técnico N1 / N2 de acordo com os padrões estabelecidos pela organização;
– Realizar atendimento aos usuários, identificando e solucionando problemas.
– Gerenciar e solucionar chamados utilizando ferramentas como GLPI;
– Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática;
– Documentar e compartilhar conhecimentos sobre o suporte técnico, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
A Getinfo Soluções Corporativas valoriza a diversidade e a igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, independentemente de raça, cor, religião, sexo, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.
