Estamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro.
Requisitos:
– Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2;
– Curso técnico completo em manutenção de equipamentos de informática;
– Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da informação;
– Experiência em suporte a infraestrutura e redes;
– Domínio das ferramentas GLPI e ITSM;
– Habilidade no atendimento a usuários;
– Curso técnico em manutenção de equipamentos de informática;
– Certificações serão consideradas um diferencial;
– Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
– Capacidade analítica e bom relacionamento interpessoal completam o perfil.
Responsabilidades:
– Prestar suporte técnico N1 / N2 de acordo com os padrões estabelecidos pela organização;
– Realizar atendimento aos usuários, identificando e solucionando problemas.
– Gerenciar e solucionar chamados utilizando ferramentas como GLPI;
– Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática;
– Documentar e compartilhar conhecimentos sobre o suporte técnico, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
Se você é apaixonado por tecnologia da informação, possui as habilidades e experiência necessárias para o cargo de Suporte Técnico N1 / N2, envie seu currículo atualizado para o nosso banco de talentos através do nosso site. Faremos contato quando abrirmos uma vaga compatível com o seu perfil.
A Getinfo Soluções Corporativas valoriza a diversidade e a igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, independentemente de raça, cor, religião, sexo, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.
