Requisitos:
– Formação comprovada em curso superior completo em TI;
– Experiência mínima de 12 meses em serviços de coordenação ou gerência de equipes de suporte técnico em ambiente de T.I.;
– Experiência em elaboração de planilhas, editores de texto e relatórios gerenciais;
– Experiência em condução de reuniões, elaboração de pautas e atas;
– Experiência em elaboração de scripts de atendimento e gestão de base de conhecimento.
Competências e atribuições:
Liderança de Equipe: Orientar e apoiar a equipe de suporte técnico.
Gestão de Recursos: Alocação eficiente de recursos humanos e técnicos.
Resolução de Problemas: Lidar com problemas complexos e oferecer orientação.
Desenvolvimento e Treinamento: Capacitar e desenvolver a equipe com treinamentos básicos nas atividades do dia a dia;
Gerenciamento de Incidentes: Responder rapidamente a problemas de TI.
Comunicação: Manter uma comunicação clara e eficaz.
Gestão de Mudanças: Facilitar mudanças nos sistemas de TI.
Monitoramento e Relatórios: Acompanhar o desempenho e preparar relatórios.
A Getinfo Soluções Corporativas valoriza a diversidade e a igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, independentemente de raça, cor, religião, sexo, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.
