DESCRIÇÃO DA VAGA
Responsável por identificar as necessidades do cliente sobre produtos e serviços, pós-vendas, visando o direcionamento ao atendimento correto, com foco no encantamento do cliente.
Manusear o equipamento para a retirada de senha e direcionamento ao atendimento adequado.
Manusear e orientar o manuseio no equipamento serviços diretos ao consumidor, segunda via de conta, consultas e pagamentos.
Acompanhar ou indicar ao cliente até o local de espera do atendimento;
Incentivar e orientar ao cliente na busca dos canais eletrônicos de atendimento em loja e fora dela.
Identificar oportunidades de argumentação, agregando valor e benefícios aos produtos e serviços da empresa.
Interagir com o Consultor de Relacionamento para repassar os perfis de clientes que foram palitados.
