Os atendimentos disponíveis aos clientes podem ser via: telefone, redes sociais, e-mail ou reclame aqui;
– Registrar os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente;
– Também é necessário ter facilidade com informática (busca em sites, manuseio de sistemas internos e excelente digitação).
Horário:
Segunda á sexta das 14:10 às 20:30 e sábados das 9h ás 15h
Quais as competências técnicas necessárias?
– Conhecimentos de informática básica;
– Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails;
– Saber fazer buscas em sites;
– Necessário boa digitação;
– Manusear varias ferramentas simultaneamente com agilidade;
Quais as competências comportamentais necessárias?
– Habilidade com comunicação oral e escrita;
– Habilidade de compreensão de texto;
– Grau de paciência;
– Pessoas apaixonadas por gente e relacionamentos;
– Habilidade de analisar informações;
– Habilidade para solucionar problemas;- Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente);
– Flexibilidade e disponibilidade de horários.
Requisito:
– 18 anos ou mais
Escolaridade:
– Ensino médio completo
