A D&D Cosméticos busca um(a) Gerente de Salão de Beleza para liderar e desenvolver a equipe, garantir a excelência no atendimento ao cliente e impulsionar os resultados do salão. O profissional será responsável pela gestão operacional, administrativa e comercial do salão, assegurando um ambiente harmonioso e produtivo.
Responsabilidades:
Gerenciar a equipe de profissionais do salão, promovendo um ambiente colaborativo e motivador;
Assegurar a excelência no atendimento ao cliente, garantindo satisfação e fidelização;
Acompanhar metas e indicadores de desempenho, propondo ações estratégicas para melhoria contínua;
Supervisionar o controle de estoque, organização do salão e cumprimento de normas sanitárias;
Desenvolver e implementar ações comerciais para impulsionar as vendas de serviços e produtos;
Gerenciar a agenda do salão, otimizando o fluxo de atendimentos e garantindo eficiência operacional;
Conduzir treinamentos e reciclagens para a equipe, promovendo a qualificação contínua;
Atuar na resolução de conflitos e garantir a padronização dos serviços oferecidos.
Hard Skills (Habilidades Técnicas):
Experiência prévia em gestão de salões de beleza, estética ou segmento similar;
Conhecimento em gestão de equipes e desenvolvimento de talentos;
Noções de controle financeiro, fluxo de caixa e indicadores de desempenho;
Habilidade em gestão de estoque e fornecedores;
Conhecimento em estratégias de vendas e atendimento ao cliente;
Familiaridade com ferramentas de agendamento e software de gestão para salões.
Soft Skills (Habilidades Comportamentais):
Liderança inspiradora e capacidade de engajamento da equipe;
Foco em resultados e visão estratégica;
Organização e habilidade para lidar com múltiplas tarefas simultaneamente;
Comunicação clara e assertiva;
Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão ágil;
Empatia e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e colaboradores.
