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Os CV’s permanecerão em poder da empresa enquanto perdurar o processo seletivo e pelo período adicional de 6 meses, para eventuais processos seletivos futuros, em atendimento a Lei Geral de Proteção de Dados.
PRINCIPAIS ATIVIDADES: Prestar suporte local do relacionamento com fornecedores, abrangendo todas as etapas do ciclo de relacionamento com o cliente, como cadastramento, qualificação, desempenho, situação cadastral, emissão de pedidos, portal de agendamento de entregas, consulta a faturas e detalhes de pagamentos, suporte a pagamentos e notas fiscais, acesso ou gestão da conta no SAP Ariba ou Petronect.
– Realizar atendimentos aos fornecedores por telefone, reuniões presenciais ou virtuais para sanar dúvidas;
– Oferecer orientações sobre o processo de cadastramento no cliente;
– Esclarecer como selecionar famílias de fornecimento e acessar listas relevantes;
– Auxiliar em dúvidas relacionadas à emissão de pedidos e utilização do portal de agendamento;
– Orientar sobre consulta de faturas, detalhes de pagamentos e suporte a notas fiscais;
– Demonstrar aos fornecedores como visualizar e verificar o Certificado de Registro Cadastral (CRC);
– Fornecer suporte para o acesso e gerenciamento da conta no SAP Ariba ou Petronect;
– Realizar busca ativa e promoção do cadastro de novos fornecedores;
– Executar ações de contato proativo para correção de possíveis inconsistências cadastrais;
– Orientar os usuários da Petrobras sobre etapas do ciclo de relacionamento com fornecedores;
– Atender presencialmente os fornecedores com dress code esporte fino;
– Manter atualizadas as diretrizes de relacionamento com fornecedores e monitorar o atendimento;
– Identificar oportunidades de melhoria contínua no suporte oferecido;
– Elaborar e manter atualizados os roteiros de atendimento;
– Monitorar prazos e qualidade dos atendimentos realizando apresentações periódicas à Petrobras e propor
planos de ação;
– Monitorar oportunidades para desenvolvimento de mercados regionais;
– Buscar ativamente contatos das empresas para expansão do cadastro de fornecedores;
– Realizar ações de sanitização e aprimoramento do cadastro de fornecedores.
Requisitos
Nível Médio Técnico: Formação completa em cursos dos eixos tecnológicos de formação de “Gestão e Negócios”; “Controle e Processos Industriais” ou “Produção Industrial” do CNCT.
Ou,
Nível Superior: Graduação completa em áreas gerais de formação 04 Negócios, administração e direito ou 07 Engenharia, produção e construção, do CINE Brasil-Inep.
Obs: INEP(Instituto Nacional de Estudos e pesquisas);
CNCT (Comissão Nacional de Cursos Técnicos)
Experiência desejável: 04 anos em Atuação com processo de compras na área de suprimentos de empresas de grande porte.
Conhecimento funcional no Módulo MM do SAP ERP; Pacote Microsoft Office 365;Conhecimento sobre legislação e procedimentos relacionados a licitações e contratações na administração pública e sociedades de economia mista (tais como Lei 8.666/93, Decreto 2745/98, Lei 13.303/16 e Lei 14.133/21); Redação técnica; Conhecimento de técnicas de atendimento a diferentes públicos (ex.: comunicação, postura, linguagem, excelência no atendimento a clientes etc.); Conhecimento funcional no portal de relacionamento com fornecedores SAP Ariba ou Petronect.
Benefícios
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Seguro de Vida
Vale Alimentação ou Refeição
Vale Transporte
WellHub – Gympass
