Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).
Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger
Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!
Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.
Estamos procurando por um Assistente de Controle e Planejamento (Control Desk)!
O que você fará:
– Monitoramento das demandas da operação em tempo real bem como quadro de agentes logados, disponibilidade e aderência às pausas planejadas;
– Envio de boletins hora-a-hora com o resumo dos indicadores relacionados à demanda;
– Comunicação de anomalias às áreas de gestão operacional e demais áreas envolvidas dando consciência situacional;
– Sinalizações sobre desvios de pausas dos agentes na operação às lideranças operacionais e garantia de visibilidade de riscos.
– Atuação continua pela guarda dos indicadores, investigação dos motivos dos desvios.
Se você possui:
-Experiência nas funções acima;
-Excel nível intermediário/avançado;
Aqui é o seu lugar!
O que oferecemos:
-Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
-Assistência médica;
-Assistência odontológica;
-Seguro de vida;
-Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação;
-Vale-transporte;
-Auxílio creche;
-Plataforma online com diversos cursos disponíveis;
-Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.
Informações Adicionais:
Local de trabalho: Ponta Grossa
Escala: 6×1
