Responsabilidades:
Atender e prestar suporte a clientes internos e externos por telefone e e-mail, oferecendo informações detalhadas sobre os produtos.
Identificar as necessidades dos clientes e recomendar soluções adequadas, promovendo produtos de acordo com o perfil e as preferências dos clientes.
Processar pedidos e realizar o acompanhamento do status dos pedidos, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas de forma eficiente e no prazo.
Manter-se atualizado sobre as características, lançamentos e tendências do mercado, para oferecer informações precisas e atualizadas aos clientes.
Realizar negociações de preços e condições de pagamento, sempre buscando maximizar a satisfação do cliente e o sucesso das vendas.
Resolver dúvidas e problemas relacionados aos produtos e ao processo de compra, oferecendo soluções rápidas e eficazes.
Colaborar com a equipe de vendas e outras áreas da empresa para alcançar metas e objetivos estabelecidos.
Atualizar e manter registros precisos das interações com clientes e das transações realizadas.
Requisitos:
Experiência prévia em vendas internas.
Habilidade para identificar e entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de negociação e fechamento de vendas.
Experiência com sistemas de CRM e ferramentas de gestão de vendas.
Pro atividade, organização e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
Desejável:
Formação acadêmica em áreas relacionadas, como Administração, Marketing, ou Tecnologia.
Conhecimento em técnicas de venda e atendimento ao cliente.
