Anúncio de emprego Supervisor de Call Center | Curitiba | Presencial

Quem somos?nSomos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.)nQuer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechangernnO que você fará:nnLiderar a equipe de teleatendimento.nMonitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante.nApresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente.nAcompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas.nDesenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial.nRealizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias.nnSe você:nPossui experiência em liderança de equipes de atendimento.nTem habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais).nTem ensino médio completo.nEstá disponível para trabalhar presencialmente em Curitiba.nPossui equilíbrio emocional e foco em melhoria contínua.nÉ habilidoso no gerenciamento de conflitos.nnAqui é o seu lugar!nnTodas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.