Anúncio de emprego Analista de Sistemas Sr (projetos E-commerce/ti)- Curitiba

Descrição do cargo: Buscamos um profissional com conhecimento generalista em sustentação e projetos no ambiente de ERP (Sistema de Gestão Empresarial), com profundo entendimento das áreas: Atendimento ao cliente e E-Commerce.nnResponsabilidades:n· Atuar como analista de sistemas e parceiro estratégico junto às áreas de negócio do e-commerce;n· Analisar, elaborar e implantar novos processos nos sistemas, garantindo aderência à regra de negócio da empresa;n· Garantir a fluidez dos dados entre a plataforma de e-commerce e o ERP (e demais sistemas satélites), do pedido à entrega;n· Aperfeiçoar os processos e propor soluções sistêmicas para a melhoria contínua da operação digital;n· Atender demandas relacionadas ao negócio, prestando suporte de segundo nível e resolvendo incidentes críticos no ambiente do ERP;n· Criar escopo, implantar e acompanhar Projetos de Integração e Evolução dos sistemas;n· Avaliar junto às áreas de negócios necessidades de evolução e traduzi-las em requisitos técnicos;n· Realizar interface técnica com desenvolvedores, consultorias e fornecedores de sistemas.nnRequisitos Técnicos:n· Graduação completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlacionadas;n· Perfil comunicativo e analítico, com forte habilidade de tradução de requisitos de negócio para a área técnica;n· Experiência comprovada em um ERP robusto de mercado (ex: TOTVS, SAP, Oracle, Sênior, etc.), com foco nos módulos de Atendimento;n· Experiência comprovada em Zendesk atuando como especialista funcional e técnico, responsável pela implementação, customização e melhoria contínua dos módulos da plataforma, com foco em automações, integrações, relatórios, experiência do usuário e escalabilidade operacional;n· Experiência sólida em processos e gestão de projetos de TI;n· Conhecimento em API REST / SOAP (Aplicações em JSON/XML, Expertise em PostMan ou Insomnia) para testes de integração;n· Experiência em desenhos de fluxos de processos As Is e TO BE.