Requisitos:
– Ensino Superior completo em Enfermagem;
– Experiência com requisitos e auditorias ONA;
– Experiência na elaboração de indicadores e relatórios da área de qualidade;
– Vivência com auditoria clínica, educação continuada e processos de melhoria contínua;
– Conhecimento em Qualidade e Segurança do Paciente;
– Conhecimento em ferramentas da qualidade, como 5 Porquês e Diagrama de Ishikawa;
– Familiaridade com mapeamento de riscos assistenciais e experiência do paciente;
– Desejável possuir carro próprio e CNH categoria B válida.
Atividades:
– Realizar o mapeamento dos riscos assistenciais e acompanhar os setores nesse processo;
– Realizar visita de qualidade domiciliares e nos setores, análise das tratativas, plano de ação dos incidentes e eventos adversos;
– Trabalhar com a experiencia do paciente através de encontros e eventos junto aos beneficiários análise das reclamações, pesquisa de satisfação e elogios dos beneficiários;
– Realizar o acompanhamento das notificações obrigatória para a Anvisa e SMS;
– Elaborar e revisar as ITs que compete ao setor e suas atividades;
– Audito Auxiliar na elaboração, manutenção e revisão das normas setoriais da qualidade;
– Promover educação continuada com base nos protocolos e manuais de normas e rotinas;
– Realizar suporte aos setores nos requisitos da ONA;
– Auditoria clínica e de dados assistenciais;
– Participar de auditorias internas e externas, participar das reuniões dos setores periodicamente, organizar e executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade;
– Conduzir as orientações aos membros da equipe sobre os protocolos de qualidade e segurança do paciente;
– Elaborar e estabelecer orientações de qualidade e segurança e acompanhar o desenvolvimento dos colaboradores do setor;
– Analisar com qualidade as informações gerenciais e de controle propondo e implementando ações corretivas ou de melhorias;
– Organizar e Implementar educação permanente na instituição;
– Conduzir, reuniões com os gestores para repasse dos resultados dos trabalhos realizados, obedecer a legislação de regulação do exercício profissional e o Código de Ética de Enfermagem;
– Realizar e preparar as equipes para auditorias internas e externas na ASP;
– Analisar as instruções de trabalho desenvolvidas pela equipe, estabelecendo protocolos de segurança e cuidados, apresentar resultados e problemas relacionados a certificação para os gestores mitigando ações para melhorias do processo;
– Estimular ações e políticas voltadas à inovação, ao meio ambiente, responsabilidade social, governança, garantido o foco no cliente através das práticas do Jeito de Cuidar Unimed. Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba e demais empresas do grupo, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes, alinhado às competências essenciais: Coopera para Crescer, Busca Excelência, encanta o Cliente e Gerência Emoções.
