Requisitos:
-Graduação completa em Administração, Logística ou áreas correlatas;
-Pós-graduação em Logística ou áreas afins (desejável);
-Vivência na área de logística;
-Conhecimento com operações e distribuições e E-Commerce;
-Conhecimentos de performance operacional, análise e solução de problemas;
-Excel nível avançado;
-Conhecimento em ERP, WMS e SAP, será um diferencial;
-Inglês nível intermediário/avançado;
-Espanhol nível avançado.
Atividades:
-Responsável por melhorar o processo de análise da carteira de pedidos do D2C trabalhando pró ativamente para garantir a data de entrega do pedido ao Consumidor;
-Elaborar, monitorar os indicadores de nível de serviço da carteira de pedidos, tomar ações preventivas e corretivas para manutenção e melhoria continua do OTIF;
-Buscar ações e melhorias para o fluxo operacional de troca de produtos ou coleta de pedidos de Logística Reversa;
-Implementar inovações em toda a cadeia de atendimento, desde a entrada dos pedidos até a entrega no consumidor;
-Manter interface constante com SAC D2C, Comercial e Transportadores para atender demandas específicas ou necessidades apontadas por consumidores para entrega dos produtos;
-Prover reuniões de melhorias dos processos de atendimento juntamente com os principais fornecedores externos e stakeholders internos para garantir execução de plano de ação para correção de desvios e melhoria dos resultados.
