Competências Necessárias (Habilidades/Conhecimento Específico):
Formação técnica em TELECOMUNICAÇÕES
CNH ATIVA
CONHECIMENTO EM TELECOM (SDH, PDH, ROTEADOR, VSAT, RADIO ENLACE, MODEM OPTICOS, SWITCH)
DISPONIBILIDADE PARA VIAGENS
Síntese das Atribuições:
INSTALAÇAO E ATIVAÇÂO DE EQUIPAMENTOS TELECOM;
MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS TELECOM;
ATENDIMENTO 24X7 ;
PLANTÃO TÉCNICO 24X7;
PASSAGEM DE CABOS;
TESTES COM ANALISADORES (RFC, POWER METER, BER TEST, STM);
TRABALHO EM ALTURA;
VISTORIAS, TESTE DE VISADA E SITE SURVEY;
ELABORAÇÃO DE RELATÓRIOS TÉCNICOS, PPI E PDI;
-Comportamentos desejados, organizado e com senso de urgência, disponibilidade para viagens fora de sua região quando necessário, boa comunicação pois atuará em atendimentos a campo presencialmente nos clientes.
-Instalação, manutenção e reparos na área de TELECOM e outros equipamentos em vários locais dentro de um território/região atribuído.
-Comprometimento com o resultado e satisfação do cliente.
-Compreender e executar o Acordo de Nível de Serviço vários clientes (SLA) e elevar ou escalar problemas quando apropriado, e/ou de acordo com os procedimentos estabelecidos.
-Entrega de todas as funções administrativas com precisão, bem como atualização dos sistemas da Empresa relacionados às atividades executadas.
-Responsável pela geração de relatórios precisos e imediato, após os atendimentos, bem como outros relatórios necessários.
-Manter de forma organizada seu kit de peças e devoluções imediatas das peças usadas em atendimentos aos clientes para o devido reparo.
-Representar Empresa com elevado grau de profissionalismo.
