Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.
Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.
Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.
Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:
Field Service – Prestador de Serviços
Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.
Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.
Período: Indeterminado;
Escala 12×36;
Parque Industrial Intermodal, Rondonópolis/MT
Responsabilidades e Atribuições:
Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente;
Realizar o fechamento dos chamados na ferramenta do cliente;
Realizar suporte a Sistemas Operacionais (W7, W8, W10, W11), Redes, Pacote Office 365 e anterior / Troubleshooting intermediário em hardware e software;
Realizar Gestão de FILA de chamados com cumprimentos de SLA;
Realizar o suporte intermediário à Telefonia fixa e móvel;
Realizar a Execução de inventário patrimonial;
Realizar a Crimpagem e identificação de Cabeamento de Redes Estruturado;
Realizar o Suporte a Máquina Virtual (VMs);
Realizar o Troubleshooting em Cabeamento de Rede;
Realizar a Automatização de processos.
Qualificações e Requisitos:
Ter conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico. Ex: Remote Control, SCCM, etc / Rollout e Movimentação de equipamentos e Software;
Conhecimento básico em redes;
Nível Superior Completo (diferencial);
Disponibilidade para início imediato.
