?? Sobre a Oportunidade
TECNICO DE SUPORTE N2
Jornada de trabalho: ?Segunda à sexta-feira, das 07:00 às 12:13 – 13:25 às 17:00.
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Endereço do local de trabalho: ?Rua Ivo Alves da Rocha, nº 558, Dourados/MS.
??? O Que Procuramos:
– Experiência: 3 ano na área da TI;
– Formação: ?Nível Médio completo acrescido de curso profissionalizante na área de Telecomunicações/Cabeamento estruturado/Eletroeletrônica ou cursando ensino superior na área de TI;
– Informática: ?Curso ITIL Foundation – Carga horária mínima de 24h; Curso CompTIA A+ – Carga horária mínima de 40h; Curso CompTIA Network+ – Carga horária mínima de 40h.
Responsabilidades:
Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas): ?
A equipe de suporte de campo é responsável por manter e suportar os ativos de microinformática, componentes de hardware, softwares aplicativos e periféricos. O atendimento de nível 2 deverá ser executado nas dependências da CONTRATANTE. Também, é destinado a questões mais técnicas e aprofundadas como falha de software, rede ou hardware. Responsável por todos os chamados encaminhados pelo primeiro nível. O atendimento pode ser
telefônico, chat ou via acesso remoto, mas também pode ser em campo, e abrange questões mais complexas. É a solução mais eficaz para falhas de segurança, em servidores ou funcionamento que possam comprometer o andamento da empresa.
Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias: ?
– Sólidos conhecimentos em configurações e reparos em sistema operacional Microsoft Windows e ferramentas
Microsoft Office;
– Conhecimento em montagem, manutenção de microcomputadores e notebooks;
– Conhecimentos em redes de dados (cabeamento, switches, roteadores e Wi-Fi);
– Conhecimentos básicos em segurança da informação;
– Desejável conhecimento na gestão de ativos (entrada e saída de equipamentos);
– Desejável conhecimento com a ferramenta de administração computadores Microsoft System Center, Políticas de
Grupos (GPO), Unidade Organizacional (OU) e Controles de Domínio;
– Configuração e operação do Windows Deployment Services (WDS);
– Conhecimento em configuração em ativos de rede (Switch, Access Point etc.).
Características pessoais imprescindíveis ao cargo: ?
– Bom relacionamento interpessoal, fluência verbal e cordialidade
– Saber lidar com situações de stress, ser dinâmico e organizado
– Boa comunicação verbal e escrita.
– Dinâmico;
– Organizado;
?? O Que Oferecemos:
– Salário R$ 2.162,56
– Vale alimentação de R$ 777,00 por dia trabalhado (com 5% de desconto do PAT);
– Vale Transporte
– Seguro de Vida
– Convênio Sesc
– Plano de saúde
– Plano odontológico
FAZ SENTIDO PRA VOCÊ?
