Anúncio de emprego Consultor(a) Técnico(a) | Garantista

A Royal Enfield está chegando a Governador Valadares/MG e buscamos profissionais que desejam fazer parte da implantação de uma nova concessionária, contribuindo para a construção de uma operação de excelência.nEstamos em busca de um(a) Consultor(a) Técnico(a) | Garantista para atuar no atendimento de pós-venda, garantindo uma experiência diferenciada aos clientes e assegurando a qualidade dos processos técnicos e de garantia da marca.nSobre a oportunidade: nO(a) Consultor(a) Técnico(a) | Garantista será responsável pelo atendimento aos clientes no pós-venda, abertura e acompanhamento de ordens de serviço, interface entre cliente e oficina, além da gestão dos processos de garantia junto à montadora, assegurando o cumprimento dos padrões da Royal Enfield.nPrincipais responsabilidades: nRecepcionar clientes da oficina, identificando suas necessidades e registrando corretamente as solicitações;nElaborar e acompanhar Ordens de Serviço (OS);nAcompanhar os serviços executados pela equipe técnica, mantendo o cliente informado sobre o andamento dos reparos;nRealizar o processo de garantia junto à montadora, seguindo normas e procedimentos estabelecidos;nAnalisar e conferir documentação necessária para solicitações de garantia;nAcompanhar prazos e aprovações de garantia;nAtuar como elo entre cliente, oficina e fábrica, garantindo uma comunicação clara e eficiente;nOrientar clientes sobre revisões, manutenções preventivas e serviços recomendados;nContribuir para a excelência no atendimento e na satisfação dos clientes;nManter registros e controles atualizados nos sistemas da concessionária.nRequisitos: nEnsino Médio completo;nEnsino Superior será considerado um diferencial;nExperiência em atendimento de pós-venda, consultoria técnica ou garantia;nConhecimento em rotinas de oficina e Ordens de Serviço;nFacilidade com sistemas informatizados e Pacote Office;nCNH categoria A válida;nDisponibilidade para atuação presencial em Governador Valadares/MG.nSerá um diferencial :nExperiência em concessionárias de motocicletas ou automóveis;nConhecimento em processos de garantia junto às montadoras;nConhecimento em mecânica de motocicletas;nExperiência com sistemas de gestão de oficinas.