Anúncio de emprego Técnico Em Atendimento

Estamos em busca de um Técnico em Atendimento – nível Júnior, para integrar sua equipe. Se você é apaixonado por ajudar as pessoas, possui excelentes habilidades de comunicação e escrita, essa oportunidade pode ser ideal para você!
Responsabilidades e atribuições:
– Atender os clientes por meio de diversos canais de comunicação, como telefone, e-mail, chat e redes sociais.
– Resolver problemas e dúvidas relacionados aos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
– Registrar e documentar as interações com os clientes em sistemas internos.
– Encaminhar solicitações complexas para os setores responsáveis, quando necessário.
– Garantir que todas as demandas sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos.
– Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços, políticas e procedimentos da empresa.
– Fornecer um atendimento personalizado e de alta qualidade, de acordo com os padrões da empresa.
– Identificar oportunidades de melhoria no atendimento ao cliente e compartilhar ideias com a equipe.
Requisitos e qualificações:
– Ensino médio completo.
– Boa habilidade de comunicação verbal e escrita.
– Experiência prévia em atendimento ao cliente será considerada uma vantagem.
– Conhecimentos básicos em informática e sistemas de atendimento.
– Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com situações desafiadoras.
– Proatividade e organização para gerenciar múltiplas tarefas.
– Empatia e paciência para lidar com clientes insatisfeitos.
Desejável residir em Contagem.
Se você se identifica com essa oportunidade e acredita possuir as habilidades necessárias para oferecer um atendimento excepcional aos nossos clientes, por favor, envie seu currículo para [email protected].