Operador de Relacionamento Júnior

Principais atividades: Análise de documentos, contato junto a clientes, registros no sistema SIGA, trocas de e-mails referentes a função, análise de risco de veículos através de vídeo e foto.
Acompanhará as análises de contratos realizados pelo o setor comercial, assim como as realizações de cotações para o mesmo, quando necessário; Identificará a necessidade de treinamento, dado as solicitações rotineiras, com o intuito agilizar o procedimento e mitigar riscos para a base; Elaborará nova proposta, realizará o agendamento das vistorias no sistema e analisará os status com o intuito reportar para o consultor responsável.
Inteligência emocional no ambiente de trabalho. Ter iniciativa; Gerenciar as emoções negativas; Comunicação de forma clara; Prática da empatia; Conhecer e saber lidar com os fatores de estresse; Saber se recuperar das adversidades; Atenção ao reagir durante conflitos; Utilizar habilidades de escuta ativa. Trabalhar com clareza e comprometimento; Conhecimento técnico das demandas; Organização do tempo; Ser didático para explicar os procedimentos; Cumprimento de metas; Cordialidade; Estar disponível para empresa. Capacidade de desenvolver relatórios manuais. Facilidade para trabalhar com as ferramentas sistêmicas. Conhecimento em informática: Windows, Word, Excel, Internet. Envio de e-mails. Trabalhar a gestão do tempo, SLA?s