Anúncio de emprego Consultor Erp Pleno

A Drogaria Araujo, a maior Rede de Varejo Farma de Minas, está em busca de um Consultor ERP Pleno para atuar no time time de Sistemas de Precificação e Backoffice!nnSe você é apaixonado por tecnologia e possui experiência em soluções ERP, venha ser Araujo!nnO que esperamos de você?nnVocê será responsável por analisar e resolver problemas relacionados a incidentes de produção em sistemas ERP, proporcionando suporte de primeiro, segundo e terceiro níveis. Sua atuação será fundamental para esclarecer dúvidas dos usuários e garantir a eficiência na resolução de incidentes.nnComo será seu dia a dia:nnInvestigar e resolver problemas relacionados a incidentes de produção, utilizando ferramentas e técnicas analíticas para fornecer soluções eficazes.nConduzir investigações detalhadas para identificar a causa raiz dos problemas, garantindo que soluções duradouras sejam implementadas.nGarantir a execução e o acompanhamento dos chamados de incidentes, comunicando-se proativamente com os usuários e mantendo registros precisos.nAcompanhar e se atualizar quanto às mudanças nos sistemas ERP, atuando como o principal canal de comunicação entre as operações e a TI.nAplicar metodologias de suporte estabelecidas (como ITIL e COBIT), assegurando um padrão de atendimento exemplar.nAtender os chamados de incidentes com base em critérios de prioridade, garantindo que os SLAs definidos sejam respeitados.nAtuar no desenvolvimento de novas melhorias e customizações do sistema.nnHabilidades e Requisitos:nnGraduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Pós graduação será um diferencial.nConhecimento avançado em fórmulas visuais.nDomínio em SQL e Procedures para análises e execução de relatórios.nFamiliaridade com Endpoints de integração do TOTVS e conhecimento do Ambiente RM TOTVS.nExperiência nos módulos de Folha de Pagamento, Gestão de Pessoas e Ponto Eletrônico.nHabilidade em análise de dados e criação de relatórios gerenciais.nCapacidade de interagir com diferentes áreas, esclarecendo questões e integrando informações.nnBenefícios:nVale transporte;nSeguro de vida;nPlano de saúde Unimed coparticipativo;nPlano odontológico Metlife;nConvênio Araujo (desconto em todos os produtos da Mió, manipulados e alguns outros produtos variados);nParticipação nos resultados (PPR);nParceria com universidades (cursos, graduações e pós-graduações);nParceria com escolas de idiomas;nParceria com SESC;nParceria com Levemcasa (Lavanderia);nDescontos em estacionamentos e restaurantes próximos aos prédios administrativos.