?? VAGA: AGENTE DE ATENDIMENTO – CALL CENTER ATIVO (RETENÇÃO – TELEFONIA)
Você é comunicativo, persuasivo e gosta de lidar com pessoas? Temos uma oportunidade ideal para você! Estamos contratando Agentes de Atendimento Ativo para atuar na área de retenção de clientes de telefonia.
?? Atividades:
Entrar em contato com clientes que solicitaram cancelamento ou demonstraram insatisfação com o serviço;
Identificar as necessidades do cliente e oferecer soluções personalizadas;
Negociar condições e apresentar ofertas exclusivas para manter o cliente na base;
Registrar corretamente os atendimentos nos sistemas internos;
Trabalhar com foco em metas de retenção, qualidade e satisfação do cliente.
? Requisitos:
18 anos completos;
Ensino Médio completo;
Boa comunicação verbal e argumentação;
Facilidade com sistemas e digitação;
Experiência com atendimento ativo, retenção ou vendas será um diferencial;
Disponibilidade para trabalhar em [inserir período – ex: tarde/noite].
?? Competências desejadas:
Perfil resiliente e proativo;
Capacidade de escuta ativa;
Habilidade para contornar objeções;
Foco em resultados e metas.
