Responsabilidades
Liderar a equipe de pré-vendas na prospecção ativa e qualificação de leads.
Criar scripts de abordagem, cadências de contato e processos de conversão.
Acompanhar métricas de eficiência (taxa de resposta, taxa de conversão, volume de leads qualificados).
Criar e implementar jornada do cliente desde a ativação até o pós-venda.
Monitorar KPIs de satisfação (NPS, churn, engajamento).
Trabalhar em conjunto com o time de Vendas Externas, Produtos e Marketing para alinhar estratégias.
Alimentar o CRM (Salesforce);
Supervisionar e treinar equipe de inside sales e CS.
Requisitos
Formação superior em Administração, Marketing, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
Experiência comprovada em Inside Sales e/ou Customer Success, preferencialmente em empresas B2B, tecnologia ou varejo estruturado.
Vivência com ferramentas de CRM (Salesforce Hubspot, RD Station ou similares).
Forte habilidade de comunicação, negociação e liderança.
Benefícios:
Vale Alimentação: R$ 20,00/dia;
Plano de Saúde Unimed Nacional: Sem mensalidade, com coparticipação;
Plano Odontológico Unimed;
Cartão Saúde;
Convênio com o SESC;
Seguro de Vida (Itaú);
Auxílio para Atendimento Psicológico;
Desconto de 15% no Restaurante IZU;
Parceria com a escola de inglês Skill.ED (descontos de até 50%);
Parceria com a faculdade ITH (descontos de até 40%);
Plano de Carreira e Oportunidades de Crescimento.
Informações Complementares:
Local: R. 89, 717 – St. Sul, Goiânia – GO, 74093-140
Formato de Contratação: CLT com Remuneração Fixa + Bonificação por atingimento de metas.
Jornada: Segunda à Sexta, das 08h às 18h.
